KAI Daop 7 Madiun Terapkan Teknologi Face Recognition, Permudah Proses Boarding Penumpang

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun mulai menerapkan teknologi pengenalan wajah (face recognition) untuk mempermudah dan mempercepat proses masuk penumpang kereta api jarak jauh dan lokal.

Manajer Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, menjelaskan bahwa dengan teknologi ini, penumpang cukup memindai wajah di gerbang khusus tanpa perlu menunjukkan tiket fisik atau kartu identitas.

“Dengan face recognition, proses boarding menjadi lebih cepat dan efisien. Penumpang tidak perlu mencetak tiket, cukup memindai wajah mereka,” ujarnya, Rabu (20/8/2025).

Saat ini, sistem tersebut telah diterapkan di Stasiun Madiun. Penerapan teknologi ini dinilai memberikan keuntungan ganda, baik bagi pelanggan maupun perusahaan. Selain meningkatkan efisiensi, sistem ini juga mendukung prinsip ramah lingkungan karena mengurangi penggunaan kertas untuk tiket atau boarding pass.

“Hal ini sejalan dengan program perusahaan dalam mendukung pembangunan berkelanjutan atau sustainability goals (SDGs),” tambah Zainul.

Sepanjang Semester I Tahun 2025, atau periode Januari hingga Juni, tercatat sebanyak 255.236 penumpang telah menggunakan fasilitas face recognition di wilayah Daop 7 Madiun.

Untuk dapat menggunakan layanan ini, penumpang diwajibkan melakukan registrasi terlebih dahulu. Pendaftaran bisa dilakukan secara langsung di stasiun dengan bantuan petugas, atau melalui aplikasi Access by KAI. Berikut tata cara pendaftaran melalui aplikasi:

\n
1. Buka tab menu Akun di aplikasi Access by KAI.
\n\n\n\n
2. Pilih menu Registrasi Face Recognition, baca syarat dan ketentuan, lalu klik Setuju.
\n\n\n\n
3. Periksa data diri seperti nama lengkap, NIK, dan tanggal lahir.
\n\n\n\n
4. Ambil foto selfie dan foto KTP sesuai petunjuk.
\n\n\n\n
5. Setelah data lengkap dan sesuai, klik Daftar Sekarang.
\n

Zainul juga mengungkapkan bahwa pada Semester II Tahun 2025, fasilitas face recognition akan diperluas ke Stasiun Blitar dan Kediri. Sementara untuk Stasiun Tulungagung, direncanakan mulai diterapkan pada tahun 2026.

“Ini adalah bagian dari komitmen PT KAI dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta efisiensi operasional di stasiun-stasiun utama,” tuturnya.

Masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai perjalanan dan layanan KAI dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial @KAI121.