13.034 Laporan dan Aspirasi Masyarakat Masuk ke Aplikasi Laksa

Penjabat (Pj) Wali Kota Tangerang, Doktor (Dr) Nurdin, menegaskan pentingnya optimalisasi aplikasi Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda (LAKSA) sebagai bagian dari transparansi pelayanan public, dalam Dalam Rapat Tahunan Admin Pengaduan LAKSA, yang digelar di Ruang Al-Amanah, Pusat Pemerintahan Kota Tangerang, Kamis (28/11). 

Dalam kesempatannya, Pj Wali Kota Tangerang, menyampaikan, perbaikan berkelanjutan harus terus dilakukan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.  

“LAKSA selama ini telah menjadi komponen penting dalam membuka transparansi dan mempercepat respon pemerintah terhadap keluhan masyarakat. Salah satu aspek yang perlu dimaksimalkan adalah keberadaan admin. Admin harus mampu berkolaborasi dan lebih cepat dalam merespons berbagai aspirasi masyarakat,” ujar Dr. Nurdin, dihadapan 60 admin Laksa.

Dr. Nurdin, menambahkan, admin memiliki peran krusial dalam mendistribusikan setiap pengaduan masyarakat kepada stakeholder terkait. 

\"Kecepatan dan ketepatan tanggapan terhadap pengaduan harus terus ditingkatkan. Ini menjadi indikator keberhasilan kita dalam memberikan pelayanan yang prima,\" ucapnya.