Diskominfo Tangsel Siapkan Infrastruktur Digital hingga Layanan Teknis 24 Demi Lancarnya SPMB 2025

Layanan dukungan teknis 24 jam juga disiapkan melalui hotline call center maupun media sosial, termasuk posko bantuan di SMPN 11 Tangsel.

Selain itu, Diskominfo Tangsel juga memberikan pelatihan dan sosialisasi kepada para kepala sekolah dan operator, serta aktif memantau grup WhatsApp operator untuk mengidentifikasi kendala teknis. Setiap permasalahan yang terverifikasi akan langsung ditangani oleh tim IT Diskominfo.

Diskominfo Tangsel juga memfasilitasi sistem SPMB yang user-friendly, dengan antarmuka yang mudah digunakan serta fitur yang sesuai kebutuhan masyarakat, serta mengutamakan transparansi dan keakuratan data dalam proses seleksi.

“Ke depan, kami ingin kolaborasi dengan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) dalam integrasi data NIK (Nomor Induk Kependudukan). Ini akan memperkuat validitas data sejak awal proses pendaftaran, dan proses yang semakin efisien,” ungkapnya.

Dengan target 100 persen digitalisasi, sistem yang responsif, serta tampilan aplikasi yang ramah penggunaan, Tb. Asep berharap masyarakat dapat merasakan manfaat langsung dari pelayanan publik berbasis teknologi.