KAI Daop 7 Madiun Selamatkan 623 Barang Tertinggal Penumpang Senilai Rp 817 Juta Sepanjang Januari–November 2025

\n
• Barang berharga: 223 item
\n\n\n\n
• Barang biasa: 349 item
\n\n\n\n
• Makanan: 51 item
\n

Adapun status penanganan dari keseluruhan barang tersebut adalah:

\n
• Kembali ke pemilik: 406 item
\n\n\n\n
• Pemusnahan (untuk makanan): 37 item
\n\n\n\n
• Penyerahan ke lembaga sosial/kepolisian: 161 item
\n

Komitmen Pelayanan “Lost and Found”

Menurut Zainul, sistem layanan penanganan barang tertinggal atau hilang (Lost and Found) yang dimiliki KAI merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan. Sistem ini memudahkan proses pendataan dan pengembalian barang.

“Barang bawaan penumpang merupakan tanggung jawab masing-masing individu. Namun, KAI tetap menjadikan keamanan dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas pelayanan,” tegas Zainul.

Setiap barang yang tertinggal segera didata dan dimasukkan ke dalam sistem Lost and Found KAI. Barang tersebut dapat diambil kembali oleh pemiliknya setelah melalui proses verifikasi sesuai prosedur yang berlaku.